Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2025 | Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Chez OPUSVENUSTAS (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur opusvenustas.com ou opusvenustas.co.uk (le « Site »).

Nous opérons en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données du Royaume-Uni (UK GDPR) et la Loi sur la protection des données de 2018.

1. Qui sommes-nous

OPUSVENUSTAS
Adresse enregistrée : Nana Nagar, 60 Feet Road, Gola Ka Mandir, Gwalior 474005, Madhya Pradesh, Inde
Adresse au Royaume-Uni : Londres, Royaume-Uni, NW1
E-mail : opusvenustas@gmail.com
Site web : opusvenustas.com & opusvenustas.co.uk

2. Quelles données personnelles nous recueillons

• Données d'identité : Prénom, nom de famille
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
• Données de transaction : Détails des achats, des paiements et de l'historique des commandes
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, fuseau horaire, pages visitées et cookies
• Données marketing : Vos préférences pour la réception de communications marketing de notre part

3. Comment nous recueillons vos données

• Directement auprès de vous — lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez
• Automatiquement — via les cookies et les outils d'analyse lorsque vous naviguez sur notre Site
• Auprès de tiers — processeurs de paiement (Stripe, PayPal, Razorpay, Shop Pay) et plateformes d'analyse (par exemple, Google Analytics)

4. Comment nous utilisons vos données

5. Marketing par e-mail

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour sur les nouveaux produits. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans n'importe quel e-mail marketing ou en nous envoyant un e-mail à opusvenustas@gmail.com. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait.

6. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec les tiers de confiance suivants :

• Processeurs de paiement : Stripe, PayPal, Razorpay, Shop Pay (par Shopify) — pour traiter les transactions en toute sécurité
• Transporteurs maritimes : Partenaires de messagerie et de logistique pour l'exécution et la livraison des commandes
• Fournisseurs d'analyse : Google Analytics — pour comprendre comment notre Site est utilisé
• Plateformes de marketing par e-mail : Pour l'envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou une ordonnance du tribunal

Tous les fournisseurs tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données conformément à la loi applicable en matière de protection des données.

7. Transferts internationaux de données

Comme nous sommes basés en Inde et servons des clients dans le monde entier, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles standard approuvées par l'ICO du Royaume-Uni, pour protéger vos données au même niveau qu'en vertu du GDPR du Royaume-Uni.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Les données de commande et de transaction sont généralement conservées pendant 6 ans conformément à la législation fiscale britannique.

9. Vos droits en vertu du GDPR du Royaume-Uni

• Droit d'accès — demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement — nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition — s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct
• Droit de retirer son consentement — à tout moment, pour le traitement basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à opusvenustas@gmail.com. Nous vous répondrons dans les 30 jours.

10. Droit de déposer une plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) : ico.org.uk | 0303 123 1113.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour.